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发表日期:2016-07-23 07:19 文章出处:http://www.fugzf.com 作者:秩名

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鸿昊汽修是我们公司的一个客户,他们常年在我们家采购工装,这次的采购给客户带来了很多的不愉快,原因是耽误了客户3天的工期,前一段时间我们这儿下大雨,物流都停运了,给客户做好了解释工作,我们这边一直在和快递联系,客户说,上面来他们公司检查,到检查那一天一定要收到货,我们计划的工期是没有问题的,前一段时间下大雨,我们河南大部分地区都被淹了,道路不同,但是对我们来说,这只是一个客观方面的理由,在客户的急切催促下,我们没有一点办法,知道只要雨下个不停,物流肯定到不了地方,在和鸿昊汽修老板吴总沟通的过程中,从一开始的不理解,到最后对我们的服务得到认可,3天之后,货终于到了,对我们来说,还是给客户造成了一定的损失,为了表示我们的诚意,我们免费给客户赠送了3件高档纯棉衬衫,这是我们的一个特别不错的长期客户,只要我们用心去服务,在他们需要我们的产品时,必定会来找我们!

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